売主と買主は本来目的が異なり、基本的に『高く売りたい売主』と『安く買いたい買主』となります。その双方の仲介を１つの不動産会社が担うと、仮に売主の味方に付けば買主に対して『この不動産はお得です！』と市場価格よりも高い金額で売ることができてしまい、逆に買主の味方に付いて売主に対して『この不動産はこの価格でないと売れません。』と市場価格よりも安い価格で売ることができてしまいます。

　この観点が利益相反行為に該当すると判断され、多くの先進国では違法となっていますが、日本では今のところ合法です。（日本でも弁護士などの双方代理行為は違法ですが、不動産は例外となっています）

　更に売主と買主の仲介を１つの不動産会社が担うことは手数料の観点でも問題があります。例えば、家を売りたいオーナー様が不動産会社に仲介を頼み、その売却が成約すると不動産会社はそのオーナー様から手数料を得ます。更に、家を買いたい買主とも直接仲介を行うことで買主からも手数料を得ることができます。

　そうなると売上は２倍です。なので不動産会社は売却を頼まれると『なんとしても自分で買主を見つけて売上を倍にしよう！』となりがちです。すると何が起こるかというと囲い込みが起きます。本来であればレインズなどのサイトに掲載し、広く買主を募ることで高く売ることができる物件を囲い込んでどうにか自分のお客様に売ろうとします。極端な話、安くても良いから買主を自分で見つけた方が不動産屋は儲かるのです。